Работа со СМИ является постоянным, регулярно осуществляющимся информационным обменом, проведением пресс-мероприятий. Наиболее распространенными формами делового сотрудничества пресс-служб организаций и представителей СМИ можно назвать следующие:
1. Пресс-конференция, на которой представители различных структур встречаются с журналистами с целью предоставить последним фактографическую, комментирующую и проблемную информацию. Длительность такого мероприятия колеблется в пределах от получаса до часа. Пресс-конференция проводится в форме «вопрос-ответ», при этом в ней может участвовать неограниченное количество представителей средств массовой информации.
2. Интервью – одна из форм диалогического общения, происходящего между конкретным журналистом и одним представителем конкретной организации. Иными словами, интервью не может иметь массовый характер (впрочем, в отдельных случаях одно лицо может одновременно общаться с несколькими журналистами). Основная его цель – получение от представителя организации информации, мнений, оценок или суждений по какому-либо вопросу, форма проведения – диалог, проходящий в форме «вопрос-ответ» и носящий направленный со стороны журналиста характер. Его длительность составляет, как правило, 20-60 минут.
3. Теле-, кино- и фотосессии – целенаправленно организуемые для представителей СМИ ситуации фиксации визуального образа какого-либо объекта, лица или события. Такого рода мероприятия (за исключением предосмотра и пресс-тура) организуются независимо от времени проведения других форм делового общения. Теле-, кино- и фотосессии могут быть постановочными, репортажными и специальными. Они проводятся в свободной форме и могут иметь различную длительность, которая зависит, в первую очередь, от задач и характера съемки, а также используемой техники. Фотосессии проводятся, как правило, для одного человека от презентующейся стороны, а теле- и киносъемки – для группы людей, численность которой не превышает четырех-пяти человек.
4. Брифинг – недлительная встреча представителей определенной структуры и журналистов, при которой последние получают соответствующие заявления либо комментирующую информацию по конкретным, заранее оговоренным событиям и фактам.
Брифинг является наиболее мобильной формой делового общения (поэтому в подавляющем большинстве случаев он проводится стоя или даже на ходу), немедленной реакцией на какое-либо происшествие или событие, реже – способом оповещения представителей СМИ о предстоящем мероприятии или событии.
Брифинг проводится на протяжении очень короткого периода времени (как правило, не более получаса) в форме выступлений представителей структуры, которая пригласила журналистов. При этом вся предоставляемая им информация, все сообщения носят оповещающий односторонний характер, то есть любые вопросы от журналистов на брифинге не предусмотрены.