В этой книге много говорится об углубленной аналитике. Чем же отличается «углубленная» аналитика от других видов аналитики? Для упрощения в качестве базовой аналитики рассмотрим неуглубленную аналитику.

Базовая аналитика, как правило, связана с простыми вопросами и предоставлением простых ответов. Базовый аналитический процесс призван определить, что произошло, когда произошло и каковы последствия произошедшего.

Рассмотрим пример. Менеджеру по продукту необходимо оценить эффективность мероприятия по стимулированию сбыта, проведенного в прошлом месяце: удалось ли компании получить запланированное количество новых подписчиков? Базовый анализ может определить количество новых подписчиков. Это говорит о том, что произошло. Анализ подписок по дням отвечает на вопрос, когда это произошло. Сколько денег принесли компании новые подписчики и как это соотносится с запланированными показателями? Это последствия.

Отметим, что все данные для проведения базового анализа могут быть обеспечены стандартизированными отчетами. Процесс анализа подразумевает необходимость просмотреть эти отчеты, сделать выводы и предложить возможные действия. В данном случае в процессе анализа показатели будут сравниваться с запланированными, чтобы определить, были ли достигнуты цели. На основании этого менеджер по продукту может сделать вывод о том, было ли проведенное мероприятие успешным.

Но дело в том, что такой базовый анализ не на все вопросы дает ответы. В частности, почему данное мероприятие привело к таким результатам и какие действия нужно предпринять в будущем?

Углубленная аналитика позволяет глубже разобраться в проблеме

Углубленная аналитика выходит за рамки ответа на вопросы о том, что произошло, когда это произошло и каковы последствия. Она пытается определить причины произошедшего и решить, что можно предпринять в будущем.

Углубленная аналитика подразумевает ряд мероприятий, включая использование сложных ad hoc запросов SQL, прогностическое моделирование, интеллектуальный анализ данных, прогнозирование, оптимизацию и др.

Углубленная аналитика идет дальше, чем базовая, включая в себя процедуры от сложных ad hoc запросов SQL и прогнозирования до интеллектуального анализа данных и прогностического моделирования. Часто возникает вопрос о том, чем углубленная аналитика отличается от интеллектуального анализа данных, прогнозирования и прогностического моделирования. Дело в том, что все эти методы относятся к углубленной аналитике, а последняя также включает в себя и другие процессы, которые необязательно задействуют алгоритмы. Так, например, ad hoc запросы SQL — не повседневные запросы SQL, а очень сложные SQL-запросы, которые требуют комбинирования источников данных.

Причина, по которой ad hoc запросы SQL включены в определение углубленной аналитики, состоит в том, что ее основная цель — количественная оценка причин произошедших событий, предсказание возможного их повторения и определение того, как можно повлиять на эти события в будущем. Иногда для того, чтобы получить ответы на эти вопросы, не требуется применять сложную модель.

В качестве примера рассмотрим компанию, которая проводит предварительное исследование веб-активности потребителей. Анализ должен определить, увеличивает ли просмотр информации о товаре в интернете вероятность совершения покупки. На разбор веб-данных и их объединение с другими сведениями о клиентах потребуется большое количество времени, поскольку веб-данные — явление новое. Отправной точкой может стать простой корреляционный анализ. На первом этапе нет необходимости создавать более сложную модель или процесс. А вот если между просмотрами страниц и объемами продаж обнаружится сильная корреляция, то компания может спокойно нацеливать свои маркетинговые мероприятия на людей, которые просмотрели страницу, но не совершили покупку. Возможно, позже компании потребуется провести более точную количественную оценку, однако в крат косрочной перспективе она будет использовать обнаруженную прибыльную закономерность.

Углубленная аналитика представляет собой важную часть общей аналитической стратегии организации. Она может помочь вывести организацию на новый уровень. Углубленная аналитика включает в себя очень сложные запросы SQL или манипулирование данными наряду с моделированием, прогнозированием, интеллектуальным анализом данных и другими подобными методами. Хотя в организации окажется совсем немного людей, обладающих навыками проведения углубленного анализа, они могут предоставить очень ценные сведения, которые в противном случае были бы недоступны.